Engelsk
EAA træder i kraft den 28. juni 2025 og stiller krav om, at virksomheder sikrer tilgængelighed på digitale platforme. Udover at være en juridisk forpligtelse rummer loven store muligheder for at styrke din SEO, forbedre brugeroplevelsen og øge konverteringsraterne. I denne artikel gennemgår vi, hvordan EAA kan blive en konkurrencefordel for din virksomhed – og hvorfor det er vigtigt at handle nu.
Hvad er EAA?
Den Europæiske Tilgængelighedslov (European Accessibility Act, EAA) er en lov der gælder for europæiske virksomheder, som kræver at virksomheder sikrer tilgængelighed på deres digitale platforme. Den forbedrede tilgængelighed skal gøre det muligt for handicappede, f.eks. synshæmmede, samt skærmlæsere og øvrige hjælpemidler, at tilgå og navigere i indholdet.
EAA gælder for virksomheder, der opererer inden for EU, uanset om de er baseret der eller ej. Manglende overholdelse af EEA kan medføre store bøder og skade virksomhedens omdømme.
WCAG 2.1 AA
EEA skal følge Web Content Accessiblity Guidelines (WCAG 2.1 AA), som er retningslinjer for hvordan webbaserede tjenester gør deres indhold mere tilgængeligt og inkluderende for mennesker med handicap.
POUR
Grundstenene i EAA er POUR-princippet. POUR udgør fundamentet for tilgængelighed og skal sikre, at alle brugere, uanset fysiske, sensoriske, kognitive eller teknologiske begrænsninger, kan interagere med digitale løsninger på lige vilkår.
Ved at integrere disse principper i design og udvikling sikrer man ikke blot, at digitale løsninger opfylder lovkravene i EAA, men også, at de skaber en inkluderende brugeroplevelse for alle, og dermed bidrage til digital ligestilling og inklusion.
Hvornår træder EAA i kraft?
EAA træder i kraft d. 28 juni 2025. Det vil sige, at den dato skal EEA være fuldt implementeret, for at undgå sanktioner.
Er din virksomhed klar til EAA?
For at sikre tilgængeligheden på din virksomheds website, er det afgørende at implementere konkrete tiltag som f.eks. test af frames med værktøjer som Axe-core, brug af beskrivende alt-tekst på billeder og tydelige, læsbare knaptekster. Sikrer du det ikke, kan det koste dyrt – også i kunder og konkurrenceevne.
Lad os hjælpe dig med at overholde EAA, optimere din SEO og forbedre brugeroplevelsen – så kontakt os i dag!
Kan EAA ses som en SEO- og CRO-mulighed?
Når Den Europæiske Tilgængelighedsakt (EAA) gør det obligatorisk for virksomheder at sikre tilgængelighed, skaber det samtidig en unik mulighed for at optimere dit digitale indhold. Det handler ikke kun om at overholde lovkrav, men også om at styrke din virksomheds digitale tilstedeværelse.
En tilgængelig platform forbedrer din synlighed på søgemaskiner, øger din konverteringsrate og giver en mere brugervenlig og inkluderende oplevelse for alle besøgende.
I det følgende dykker vi ned i, hvordan arbejdet med EAA kan booste både din SEO og CRO – og hvorfor det er en investering, der betaler sig på både kort og lang sigt.
Tilgængelighed som en ranking faktor i SEO
Når man arbejder med tilgængelighed for at opfylde kravene i Den Europæiske Tilgængelighedslov (EAA), kan man også opnå betydelige fordele inden for søgemaskineoptimering (SEO).
Her er nogle konkrete tiltag, der kan undersøges i forbindelse med implementeringen af EAA, samt hvordan de positivt kan påvirke SEO.
Øget crawlbarhed og forståelighed
Overskrifter (H1, H2, H3 osv.) skal organiseres i en logisk rækkefølge, for at gøre det nemt for skærmlæsere og brugere at navigere. En klar struktur hjælper også søgemaskiner med bedre at forstå og indeksere indholdet, hvilket kan resultere i højere placeringer.
Bedre mobiloptimering
EAA stiller krav til tilgængelige mobiloplevelser. Når et site er responsivt og nemt at navigere på via mobile enheder, forbedrer det både din brugervenlighed og dine chancer for at rangere højere i mobilbaserede søgninger.
Fokus på hastighed og teknisk performance
Når alle elementer på en side fungerer korrekt, forbedres brugeroplevelsen og funktionaliteten, hvilket kan reducere tekniske fejl og forbedre Core Web Vitals-metrics – begge vigtige SEO-faktorer.
Optimering af billeder og videoer
Alt-tekster til billeder og undertekster til videoer forbedrer tilgængeligheden for personer med handicap – men hjælper også søgemaskiner med at forstå indholdet, indeksere det og rangere det i relevante billed- og videosøgninger.
Tilgængelighed forbedrer brugeroplevelsen og konverteringsraten
EAA handler om at skabe en bedre og mere inkluderende oplevelse for brugere. Når dit site er nemt at bruge, uanset brugerens evner eller enhed, øges sandsynligheden for, at de besøgende konverterer.
Nem navigation øger konverteringer
Personer med handicap kan opleve frustration på websites, der ikke lever op til tilgængelighedskravene.
EAA har krav til at websites skal have klare menuer, tydelige knapper og gennemskuelig navigation. Ved at sørge for, at tekst og baggrund er nemme at læse for personer med nedsat syn, kan man også give en generelt forbedret brugeroplevelse og læsbarhed.
Dette er med til at reducere friktion for brugere, hvilket fører til højere konverteringsrater.
Et tilgængeligt og velfungerende site vil ofte medføre en lavere bounce rate og længere tid brugt på websitet, hvilket er signaler, som søgemaskiner værdsætter og belønner med højere rangeringer. Det er en vaskeægte win-win situation.
Tilgængelighed = tillid
Brugere, der oplever et tilgængeligt website, er mere tilbøjelige til at stole på din virksomhed. Synlige tilgængelighedserklæringer signalerer, at du tager alle kunders behov seriøst, hvilket kan øge loyaliteten.
Konsekvenserne af ikke at overholde EAA
Bøder og juridiske sanktioner
Manglende overholdelse af EAA kan resultere i betydelige bøder. EU-landene er forpligtet til at håndhæve reglerne, og virksomheder, der ikke lever op til kravene, risikerer økonomiske sanktioner, der kan skade virksomhedens økonomi.
Bødernes størrelse varierer fra land til land, men de kan være på op til 3 mio. euro. Derudover kan man risikere at få fjernet og suspenderet sine produkter/ydelser.
Skadet omdømme
Virksomheder, der ikke sikrer tilgængelighed jf. EAA, risikerer at blive opfattet som uansvarlige eller ekskluderende. Dette kan skade virksomhedens omdømme og få kunder og samarbejdspartnere til at vælge konkurrenter, der tager tilgængelighed alvorligt.
Tab af trafik og konverteringer
Uden et tilgængeligt website udelukker du en stor målgruppe af personer med handicap, som kunne have været loyale kunder. Et website som ikke er optimeret med tilgængelighed for øje, kan også skade din performance, da søgemaskiner belønner tilgængelige websites med højere placeringer. I sidste ende kan det føre til lavere synlighed og færre konverteringer, og det vil kunne ses på bundlinjen.
Hvilke virksomheder gælder den Europæiske Tilgængelighedslov for?
Her er en oversigt over nogle af de brancher, der er omfattet af EAA-lovgivningen.
E-handel og online tjenesteudbydere
- Websites og apps rettet mod forbrugere
Butikker og restauranter
- Point-of-sale enheder (kasseapparater mv.), selvbetjeningsløsninger og kiosker
Produktion, import og distribution af computere og mobilenheder
- Computere og mobiltelefoner
- Kommunikations- og teleudstyr med computerfunktionalitet
- Medieudstyr med computerfunktionalitet
- E-bogslæsere
- Selvbetjeningsmaskiner
Leverandører af disse teknologier skal også sikre tilgængeligheden af produktets emballage, brugsanvisninger og mærkninger.
Luftfarts- og transportsektoren
- Websites
- Mobilapps
- Point-of-sale enheder, kiosker og selvbetjeningsautomater
- Elektroniske billetter og billetservices
- Levering af transportinformation, herunder realtids rejseinformation
EAA gælder også for flyselskaber uden for EU, der har afgange fra EU.
Finansielle tjenester og online banker
- Websites
- Forbruger banktjenester
- Mobilapps
- Hæveautomater og selvbetjeningsautomater
- Kontaktoplysninger
Udbydere af mediestreaming og telefoni
- Mobilapps og websites
- Kommunikations- og teleudstyr med computerfunktionalitet
- Medieudstyr med computerfunktionalitet
Medieudbydere skal også sikre, at de tjenester, der bruges til at levere det pågældende indhold og deres funktioner, giver lige adgang for mennesker med handicap.
Business-to-business (B2B) og business-to-government (B2G) organisationer
- Virksomheder, der sælger teknologi eller software til offentlige eller private kunder, skal følge EAA’s krav
Sundhedsorganisationer
- EAA omhandler ikke direkte sundhedsydelser, medmindre de tjenester, der tilbydes, er de samme som de ovennævnte teknologier eller løsninger.
For at overholde EAA skal udbydere offentliggøre tilgængelighedserklæringer, der beskriver, hvordan de opfylder lovens krav.
Hvis din virksomhed arbejder i eller med disse brancher, er det essentielt at tage EAA alvorligt.
Få hjælp til EAA-compliance, SEO og CRO
Den Europæiske Tilgængelighedslov repræsenterer ikke kun en lovmæssig forpligtelse, men også en mulighed for at skabe stærkere digitale løsninger, der når bredere målgrupper og forbedrer konverteringsrater.
Hos IIH Nordic hjælper vi virksomheder med at navigere i EAA-kravene og implementere strategier, der maksimerer både synlighed og brugeroplevelse.
Kontakt IIH Nordic i dag for mere information.
