Den overordnede udfordring
Life Extension Europe ønskede at levere en personlig kundeoplevelse, men manglede forståelse for deres kunders karakteristika, adfærd og præferencer.
Vores løsning
IIH Nordic udviklede kundesegmenter ved hjælp af uovervåget clustering på Life Extension Europes CRM-data og skabte pipelines til at sende segmentspecifikke e-mail og Google Ads-kampagner.
Vigtigste resultater
20% stigning i omsætningen og 62% stigning i transaktioner
40% stigning i konverteringsraten, hvilket førte til en samlet konverteringsrate på 8,5%
Yderligere forbedringer af den operationelle effektivitet ved at strømline og automatisere marketing- og salgsaktiviteterne
Sagen modtog en pris ved FDIH E-Commerce Awards 2020
