Fremtiden for e-handel i 2023: Indsigter fra danske digitale ledere.

Et glimt af den danske e-handelskonference

For dem, der ønsker at få et glimt af fremtidens e-handel, var den danske e-handelskonference 2023 det helt rigtige sted at være. Konferencen skulle fungere som et forum, hvor deltagerne kunne diskutere de aktuelle trends, innovationer og udfordringer i branchen, og arrangementet tiltrak mange erfarne eksperter, der ivrigt delte deres viden. I et eksklusivt interview deler nogle af branchens førende profiler, herunder Heidi Ahlefeldt-Laurvig fra CS Medica, Robert Johnson fra IIH Nordic og Steen Rasmussen, stifter og partner hos IIH Nordic, ud af deres erfaringer fra konferencen.

Fremkomsten af kunstig intelligens

Ifølge Heidi Ahlefeldt-Laurvig fra CS Medica var det  kunstig intelligens (AI), som var det dominerede samtaleemne ved konferencen. “AI, AI, AI og AI,” beskrev hun og gjorde det klart, at machine learning-algoritmer og predictive analytics er ved at blive centrale søjler i e-handelsstrategier.

I en historisk kontekst er AI’s rolle inden for e-handel vokset støt siden begyndelsen af 2010’erne. Det bruges bl.a. til at personalisere kundeoplevelser, forudsige efterspørgsel og optimere lagerbeholdninger. Ifølge en rapport fra McKinsey kan AI levere op til 15,7 billioner dollars i årlig økonomisk indflydelse inden 2030, hvoraf en del vil være drevet af implementeringen i e-handel.

Skift til B2B2C-model

Heidi Ahlefeldt-Laurvig lagde også vægt på skiftet fra en B2B- eller B2C-model til en mere nuanceret B2B2C-model. Det betyder, at virksomheder i stigende grad erkender behovet for at samarbejde med andre virksomheder for at komme i direkte kontakt med kunderne. B2B2C-modellen tilføjer et ekstra lag til de traditionelle business-to-business (B2B) og business-to-consumer (B2C) modeller, hvilket muliggør en mere direkte interaktion med slutbrugeren.

Komponerbarhed: Den nye norm

“Alt er ved at blive komponerbart,” siger Steen Rasmussen. Den modulære tilgang til digital forretningsarkitektur gør det muligt for virksomheder at kombinere forskellige tjenester, hvilket gør det lettere at tilpasse sig markedsændringer og integrere nye idéer.

Netværk og relationer

Robert Johnson fra IIH Nordic fokuserede på vigtigheden af at netværke ved arrangementet. Han brugte sin dag på at tale med gamle kolleger og skabe nye forbindelser. “Jeg bar IIH Nordic-flaget, trykkede en masse hænder og tog navne med til opfølgning i næste uge,” nævnte han. Det fremhæver det afgørende aspekt ved at opbygge og vedligeholde gode, professionelle relationer i e-handelssektoren.

Teknologisk forbedring af brugeroplevelsen

Steen Rasmussen bemærkede også, at de Bluetooth-headsets, der blev stillet til rådighed ved arrangementet, var en game-changer. De gjorde det muligt for deltagerne at lytte til flere scener på samme tid og dermed optimere deres tid og oplevelse på konferencen.

Økonomiske realiteter

Trods begejstringen blev der udtrykt bekymring for, hvordan forestillingerne om fremtiden vil udfolde sig fra et økonomisk perspektiv. En deltager nævnte, at konferencen så ud til at have et uforholdsmæssigt stort antal sælgere i forhold til købere og sagde: “Det var 80 pct. mennesker, der ville sælge noget, og 20 pct. mennesker, der ikke havde penge til at købe.”

Konklusion

Den danske e-handelskonference 2023 fungerede som en smeltedigel for brancheindsigt, teknologiske fremskridt og netværksmuligheder. Tendenserne omkring AI og B2B2C-modeller, fremkomsten af komponerbar forretningsarkitektur og vægten på professionelt netværk var de vigtigste takeaways, som efter al sandsynlighed vil forme branchen i de kommende år.

Brug for hjælp til Technology?

IIH Nordic – Brand Tracking

Få indsigt i, hvordan jeres brand klarer sig med IIH Nordics Brand Tracking. Det gør jer i stand til at træffe informerede beslutninger, der styrker jeres position på markedet.

Konverterings­optimering (CRO) og UX

Vi ved, hvad der skal til for at øge konverteringsraten og få mest muligt ud af den trafik, du allerede har på dit website.

Digital strategi

Vi er eksperter i data og anvender det til at lægge en strategi, så din virksomhed kan nå forretningsmålene og indfri jeres digitale potentiale.

Vi har hjulpet nationale og internationale virksomheder.

“Forventning blev indfriet med et overskud på 300%”

Min forventning blev indfriet med et overskud på 300%. Jeg var ikke klar over, at der findes så mange emner omkring SEO, og at der er så mange ændringer, der kan foretages.

Selandia

Kasper Rubin

Online ansvarlig

Selandia

Vi holder dig up to date.

Creative Enhancements i Meta Advantage+

Meta Ads Manager udvikler sig hurtigt, og med Advantage+ Creative Enhancements får du nye AI-værktøjer til automatisk … se mere

Blogpost graphics (18)

Sådan optimerer du dine annoncer med AI - uden at miste kontrollen

SEO Nyheder: April 2025

Fra algoritmiske rystelser til AI-drevne gennembrud, har april været præget af ny teknologi og markante ændringer på … se mere

Blogpost graphics (16)

Få et overblik over april måneds SEO-nyheder

IIH Nordic anerkendt med 11 nomineringer til European Search Awards 2025!

Med hele 11 nomineringer til årets European Search Awards cementerer IIH Nordic sin position blandt de førende … se mere

Blogpost graphics (10)

AI og data: Vores vinderformular

Hold dig opdateret med IIHs nyhedsbrev.

Modtag ny viden, vores bedste tips og tricks og invitationer til spændende events – direkte i din indbakke.